Fehlerbehebung

Diese Checkliste deckt häufige Ursachen für fehlende Szenen, nicht verfügbare CMS-Inhalte und PDF-Umwandlungsprobleme ab.

CMS-Element fehlt

Prüfen Sie, ob das Plugin installiert und aktiv ist, und leeren Sie den Shopware Cache. Laden Sie den Erlebniswelten-Editor neu. Ist das Element weiter nicht sichtbar, prüfen Sie die erforderliche Shopware-Version.

Szene fehlt im Storefront

Prüfen Sie die Layoutzuweisung zu Kategorie oder Landingpage. Kontrollieren Sie danach die Elementkonfiguration und ob eine Szene gewählt ist. Bilddatei und verknüpfte Produkte müssen im aktuellen Verkaufskanal aktiv sein.

PDF-Seiten werden nicht erstellt

Der Server benötigt PHP Imagick (ext-imagick), um PDF-Seiten in Flipbook-Bilder umzuwandeln. Prüfen Sie auch Schreibrechte für den Shopware-Medienspeicher. Wurde die Umwandlung vor der Installation von Imagick gestartet, laden Sie das PDF erneut hoch oder erstellen Sie den Katalog nach der Serverkorrektur neu.

Flipbook ist unscharf

Erhöhen Sie X- und Y-Auflösung schrittweise und erzeugen Sie den Katalog erneut. Sehr hohe Werte vergrößern Dateien und können Umwandlung sowie Ladezeit verlangsamen.

Hilfe anfordern

Senden Sie SteelCode die Shopware- und Plugin-Version, den Link zur betroffenen Seite, Screenshots sowie relevante Server- oder Shopware-Logs. So kann das Problem schneller reproduziert werden.